| 題名 | 公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする |
| ファイルサイズ | 1,377 KiloByte |
| ファイル名 | 公務員のため_1Cq1d.pdf |
| 公務員のため_sAkgY.mp3 | |
| 公開済み | 4 years 2 months 18 days ago |
| 分類 | RealAudio 192 kHz |
| ページ | 165 Pages |
| 期間 | 56 min 48 seconds |
公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする
カテゴリー: 資格・検定・就職, カレンダー・手帳, ボーイズラブ
著者: 堺 雅人, 山川 亜希子
出版社: さきたま出版会
公開: 2016-10-22
ライター: ドリアン 助川, ポーラ・ハリソン
言語: 韓国語, イタリア語, スペイン語, ロシア語
フォーマット: Kindle版, epub
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目次.
公務員のためのクレーム対応マニュアル こんなときどうする.
100業種・5000件以上のクレームを解決し、NHK「ニュースウオッチ9」、日本テレビ系「news every.」などでも引っ張りだこの株式会社エンゴシステム代表取締役の援川聡氏。近年増え続けるモンスタークレーマーの「終わりなき要求」を断ち切る技術を余すところなく公開した新刊『対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル』に需要が殺到し、発売即、重版が決まった。本記事では、クレーム対応を長引かせてしまう原因となる「ある言葉」を、具体例とともに特別掲載する。.
公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする | 関根 健夫 |本 | 通販 | Amazon.
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事例でわかる 自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 | 横山 雅文 |本 | 通販 | Amazon.
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公務員のクレーム対応術.
岡 本 全 勝 氏. 『公務員のためのクレーム対応術』 ... 人事院公務員研修所教授 ... 自治体職員は、常に時代の流れや新たな行政ニーズに対応し、柔軟かつ的確 ... そういうときにこれを整理しておいて、こんな感じというのを伝えてください。 ... ボルマークのデザインをきちんと整えて、デザインマニュアルを作りました。
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